成都健康码打不开怎么办

12月8日，成都的防疫情况发生了变化，出现了新的感染患者，所以大家在出行的时候都需要使用成都健康码。但是很多人在使用的过程中都发现了成都健康码打不开的问题，出现这种问题究竟是什么原因呢？我们应该如何解决呢？接下来小编就为大家分享解决办法，大家可以参考一下，希望对大家有用。

在12月8日，成都的天府健康通打不开，官方回应说是网络拥堵，正在处理，那我们打开天府健康通，但又遇到必须出示的情况时，我们可以使用国家政务服务平台的防疫健康码信息码服务，该健康码和天府健康通是一样的。
1、以微信为例，打开手机微信，搜索【国家政务服务平台】，然后点击搜索结果中的【申领防疫信息码】；

2、跳转到健康码领取页面后，提示需要进行登录验证，点击【确定】；

3、然后确定健康码绑定成员信息，进行人脸识别验证，可选择反光识别、读数识别选项；

4、通过人脸识别认证之后，在领取页面，输入自己的姓名、身份证号，点击【立即领取】；

5、最后，填写自己的个人信息，需要填写个人住址、近期状况、提问等信息，点击【提交】；