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【服务】提供个人服务、法人服务、部门服务事项,页面导航一目了然,办事更轻松。
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问:个人账户密码重置多次 ,重置成功后登录又显示密码错误怎么办?
答:可以建议您做如下排查;
1、清空浏览器缓存,并且关闭所有的自动填写密码(表单)的功能,因为有的浏览器会自动将旧密码提交,导致密码错误的问题。
2、再次选择重置密码,在填写新密码环节,留意是否有自动填充的工具在执行,如果有自动填充的,可能会将您的新密码改为别的数字。
3、如果以上2条都不行,建议更换浏览器,直接使用新密码尝试。
问:实名认证的公积金实名认证“失败”,怎么办?
答:请确保,公积金缴纳单位是内蒙古自治区区本级。
问:实名认证的社会保障卡实名认证“失败”,怎么办?
答:请确保,社会保障卡是内蒙古自治区辖下的。
问:我的账号密码忘记了,如何做?
答:账号上手机号码和身份证号码都是您本人的可以通过忘记密码,选择通过手机号码和身份证号码找回的方式来重置一个新的密码,用户名可以用手机号码或者身份证号码当用户名;如果身份证或者手机号码不确定是否是您本人的,可以通过人工申诉的方式来重置密码。
问:实名认证的身份证认证显示“失败”,怎么办?
答:请确保,身份证是内蒙古自治区辖下的。正确设置图片分辨率为400*240,照片清晰无反光,核对身份证人像面与国徽面与要求上传的位置是否正确。
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